Órákon át nélkülözték a fűtést a városlakók lakásaikban – ennyit tudunk, és azt, hogy eddig ismeretlen eredetű technikai problémák miatt szünetelt a fűtés- és melegvíz-szolgáltatás a város több területén szombaton. Hivatalos magyarázat még nincs, felháborodott ügyfelekből azonban annál több akad.
Nem mindennapi üzemzavarral vívott ádáz harcot a DVCSH szombaton délután; a nagy közösségi portálon szélvészgyorsan terjedő információk szerint technikai problémák miatt jóformán az egész városban szünetelt a szolgáltatás: kihűltek a radiátorok több helyen.
A súlyos fűtéskimaradásról a DVCSH nem adott ki közleményt, mi is csak a nagy közösségi hálón nagyot ment posztból, illetve az alá érkező kommentáradatból tudtuk meg, valójában mi lehet az üzemzavar hátterében.
Az egyik hozzászóló információi szerint szombat kora délután csőtörés történt, ebből eredt a fűtés leállása városszerte; a helyzetet súlyosbította, hogy az üzemzavar hibaforrására csak órákkal később, kora este találtak rá a szolgáltató szakemberei – a fűtésszolgáltatás csak a feltárt hiba kijavítása után állt helyre, lassan. Íme:
Hivatalos formában is igyekeztünk a lehető legtöbb információt beszerezni a szombat délutáni/esti üzemzavarról – egyelőre sikertelenül. Pedig ma délután szerkesztőségünk e-mailben kereste fel a DVCSH-t – válasz azonban cikkünk megjelenéséig nem érkezett, így egyelőre nem tudjuk, pontosan mi is történt a hétvégén.
(Azt már csak zárójelben jegyezzük meg, hogy a több száz, esetleg ezer háztartást markánsan érintő gondbajról illene a szolgáltatónak minimum egy rövid közleményt megeresztenie hivatalos weboldalán – a jogosan felháborodott és/vagy tanácstalanul vacogó ügyfelek megnyugtatása végett; jó, persze, hétvége és rendkívüli állapot, de normális körülmények között még akár a sajtóorgánumok tájékoztatása sem volna ördögtől való megoldás krízishelyzetben.)
Maradnak hát a száraz tények – de amint érdemi reflexió érkezik a DVCSH felől megkeresésünkre, közkinccsé tesszük a hivatalos magyarázatot!
Várjuk!
